[西街观察]科技赋能, 智“会”未来

一场盛会应当是什么模样？是高朋满座的金玉良言，琳琅满目的展位展品，还是摩肩接踵的观众人流？“数智领航服贸焕新”，2025年服贸会把谜底写在了谜面上。

顺应服务贸易数字化、智能化、绿色化趋势，聚焦人工智能、医疗健康、智慧物流、商旅文体健融合发展等专业领域，展示来自全世界创新发展的成果。

历年服贸会，都是全球前沿科技首发首展的舞台。更为重要的是，以科技办会、科技办展为目标，服贸会上的新科技、黑科技层出不穷，服贸会自身也在进化。

如何办好服贸会，科技赋能扮演重要角色。在专题展中，电信、计算机和信息服务作为服贸会的重要科技板块，成为最能体现服贸会科技含量的看点之一。

本届服贸会还首次大规模引入AIGC互动与XR沉浸式体验，彻底改变了观众的角色—从“旁观者”成为“参与者”。

比如，在“北京大视听”展，以“剧目实景复原+影院级裸眼3D”为特色，将多部热门剧集的经典场景“搬”至现场。观众可走入《国色芳华》中1∶1复原的刘府庭院，透过裸眼3D与实景结合的方式，实现“从看剧到入戏”的跨越。

本届服贸会还推出“北京方案推介官”数字人解说，向导机器人为来宾提供引导解说，咖啡、冰淇淋机器人现场制作美食……不仅可视化、可体验，还能交流、互动。还有自动驾驶交管巡逻车、无人驾驶接驳车、AI智能翻译、陪逛智能助手“小福”。

这些看得见实体的设备或者看不见实体的软件，以前大概率只是某个展会的展品，现在它们所见即所得，是服贸会尽职尽责的工作者、服务者，并深度融入会务服务、安防巡检、餐饮供应等多个场景，大幅提升了服贸会的服务效率和智能化水平。

服贸会不再只是科技成果的展示台，其已成为科技应用的体验场、服务创新的试验田和数智融合的领航者。

参会看展，是在精心营造的场景下，满足人与产品（服务）的供需关系。服贸会促进交流达成签约，首先就要多维度满足与会嘉宾的参与感获得感。

越来越多的国际性展会表明了未来趋势：高价值展会，其竞争力将不仅取决于“展什么”，更取决于“如何展”——即能否为参与者提供足够深度、自由和创造性的介入空间。

而众所周知，展会的物理空间是有限的，只有加满科技动能，构建一个高度韧性和可复制的智慧会展模式，可感知、可交互、可验证的沉浸式实践，方能极大地降低嘉宾观众对服务贸易的认知门槛，加速各类服务从技术到市场、从概念到合同的转化进程。

由此，科技办会绝非简单的手段升级，而是一场深刻的范式革命。科技力量的加持下，服贸会展示服务的标杆，服贸会本身就是服务的标杆。