刚刚, 企业微信甩出AI工作流“全家桶”! 搜索、汇报、表格, 一网打尽

作者 | 江宇

智东西8月20日报道，今天，企业微信2025新品上线，把很多团队日常觉得“卡壳”的地方补上了。

找不到资料、不会写汇报、流程搞不清楚、客户记录全靠人记——这些在工作中常见的小问题，这次都能由AI和自动化工具分担一部分。

新版本重点更新了智能搜索、智能总结、智能机器人、表格协作、服务记录整理、企业名片等功能，还在邮箱、国际化和私有部署方面做了扩展。

一、AI三件套上线：智能搜索、智能总结、智能机器人

企业微信本次更新的三项AI功能，正好对应了日常办公中常见的三个任务环节：信息查找、项目汇报和流程答疑。

智能搜索针对“信息太多但记不清关键词”的场景，支持模糊提问与跨内容源检索。用户无需精准记忆，只需以自然语言表达问题，系统便可在聊天、文档、会议、邮件中提取相关内容并给出结构化结果。

比如，项目推进过程中，负责人可能记得“有人上周在群里提过营销方案调整”，却想不起是谁、在哪儿说的。通过输入“上周谁说营销方案要改”，系统就能列出提出人、时间、所在群组及具体说法，并附上下文，避免人工翻查聊天记录。

智能总结用于快速生成项目进展内容，省去逐条回顾资料、手动整理汇报的过程。系统会基于项目相关的信息自动提取核心内容，形成可编辑的摘要，并支持多人协作输出统一看板。

在撰写汇报前，团队成员只需输入“新品筹备进展”，系统便会调取近期相关讨论、文档与会议记录，生成一份进展摘要。

若项目由多人参与，系统还能分别生成每人视角下的总结内容并自动汇总，便于统一提交给上级。此外，用户可在提交前对生成内容进行补充或校正，确保信息完整可靠。

智能机器人聚焦日常问答与流程指令场景，支持将企业内部制度、SOP、知识库导入系统，员工可像与同事聊天一样提问，系统自动生成答案。智能机器人还与OA等系统打通，还可用于触发工单、处理审批等操作。

例如，新同事可能临时需要确认“活动海报是否要品牌部审批”或“差旅报销流程怎么走”，不确定去哪查也不方便反复询问，此时可直接向群内的机器人提问获取答复。若电脑故障，也可通过对话方式让机器人提交维修工单，无需登录独立系统。

二、客户跟进、服务记录、公司介绍，都能自动生成了

企业微信此次还在表格、客户沟通与企业形象展示等方面，推出了多项功能更新。

智能表格是企业微信在数据类任务上的尝试，支持项目管理、业绩看板、客户信息等内容的集中处理。系统支持分组视图、进度图、仪表盘等展示形式，任务延误还可自动在群聊中提醒责任人，减少遗漏。

比如，在管理一场营销活动时，项目负责人可以在一张表内查看各执行人的任务分配及完成情况，业务主管也能在甘特图上快速识别风险节点，必要时由系统自动推送提醒。

此外，智能表格还支持接入AI处理复杂数据。例如电商团队处理大量用户评论时，可将文本导入系统，由AI识别好评/差评并分类原因（如物流、客服），从原本需要人工耗费一整天的工作，缩短到几分钟内完成。

不管是做项目管理、客户跟进还是销售管理，每个行业、每个岗位都可以在智能表格中找到对应的模板。如果已有Excel文件，也可直接导入，快速搭建一套适配业务的管理系统。对于具备研发能力的企业，企业微信还提供了API接口，支持将已有系统中的数据实时同步至智能表格，还可实现数据写回，配合原有业务流程灵活使用。

智能表格的性能也适用于大体量业务管理，单个子表可容纳1500万条数据，在手机设备资源有限的场景下也能流畅查看200万条数据和仪表盘。

智能服务总结则可以自动记录用户对话中的关键要素，包括预算偏好、产品意向、顾虑点与后续建议等。在对话窗口侧边，销售可直接查看与该客户的历史服务脉络，避免重复提问或遗漏跟进。

如果是主管角色，还可以汇总整个团队的客户服务记录，通过关键词和结构化数据判断当前哪些客户更可能转化，哪些跟进方式更有效。

此外，在企业微信中，每家公司可生成一张企业名片，除基础身份信息外，还可根据行业模板补充产品介绍、项目案例、资质荣誉等内容。在实际应用中，销售或合作方可直接在对话、会议、邮件等场景中嵌入企业名片，配合聊天使用。尤其对中小企业而言，缺乏官网或公开渠道时，名片将成为对外的基础资料。

三、写邮件更高效，出海更顺畅，私有部署更灵活

除了嵌入具体任务流的工具更新，企业微信本次还对协作方式进行了拓展。无论是传统邮件往来、跨境沟通，还是对数据合规要求极高的组织，系统都沿着更贴近实际操作的方向进行改进。

企业微信邮箱围绕“邮件写作”和“邮件协作”两个环节进行了调整。面对日常中“整理资料写邮件花太久”“找不到收件人邮箱地址”等常见问题，系统通过AI与通讯录打通的方式简化了流程。

在写作方面，用户可输入“把项目进展和下步计划发一封邮件”，系统会自动提取相关聊天、会议与文档内容，生成一封结构化邮件草稿，并参考用户以往邮件格式完成排版。

同时，还支持中英文拼写校对与语义润色。在发送方面，系统支持通过企业微信名片直接定位收件人，无需复制粘贴邮箱地址。在群聊中，用户也可发起邮件，邮件内容同步进群提醒，并自动生成日程。

国际化支持则针对出海企业的日常使用障碍进行了一系列适配。WeCom（企业微信海外版）目前已支持十几种语言界面与双向翻译能力，适用于包括泰语、西语、越南语在内的语言。

聊天、文档、邮件、会议均支持实时翻译，跨语言沟通无需额外跳转工具。在跨时区协作方面，系统自动换算对方当前时间，并在日程创建时提供多地时区视图，减少会议安排误差。

在数据层面，WeCom已通过多项认证，并支持在全球多个区域的合规部署。

结语：企业微信这次更新补上了哪些“关键细节”？

企业微信2025新品发布，更多像是在原有体系上补上了一些实际工作中经常“断掉”的地方：信息不好找、内容不好写、客户不好跟、数据不好协同、流程不通畅。

这些功能并没有彻底改变协同方式，但在一条条任务链里填平了常被忽视的断点，对于日常跑任务的团队来说，这些“查漏补缺”式的更新，可能比“大变革”更直接。